TripWise.vn

Chính sách

Chính sách thanh toán

TripWise.vn cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm thanh toán thuận tiện, minh bạch và an toàn khi sử dụng các dịch vụ trên nền tảng. Chính sách này giúp khách hàng hiểu rõ các hình thức thanh toán, nguyên tắc xác nhận giao dịch và các thông tin cần thiết trong quá trình đối soát.

Ảnh: Aaron Mrvelj / Unsplash

Thông tin đơn vị vận hành

TripWise.vn là nền tảng do Công ty TNHH VNIS Việt Nam quản lý và vận hành. Đây là doanh nghiệp được thành lập và hoạt động hợp pháp tại Việt Nam với mã số doanh nghiệp 0106023568.

Trong các nội dung tiếng Anh, tên công ty được sử dụng là VNIS Vietnam Company Limited.

Các hình thức thanh toán được hỗ trợ

TripWise.vn hiện hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán nhằm giúp khách hàng lựa chọn phương thức phù hợp với nhu cầu giao dịch và điều kiện sử dụng thực tế.

01

2.1. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng

Quý khách có thể thanh toán bằng hình thức chuyển khoản theo thông tin dưới đây:

Quý khách vui lòng nhập chính xác nội dung chuyển khoản để TripWise.vn thuận tiện trong việc đối soát và xác nhận giao dịch. Sau khi chuyển khoản thành công, khách hàng nên lưu lại biên lai hoặc xác nhận giao dịch để sử dụng khi cần đối chiếu.

02

2.2. Thanh toán bằng thẻ tín dụng

TripWise.vn chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng nhằm mang lại sự nhanh chóng và linh hoạt cho khách hàng.

Tùy theo loại tiền tệ giao dịch, quốc gia phát hành thẻ và chính sách của ngân hàng hoặc tổ chức phát hành thẻ, khách hàng có thể phát sinh thêm chênh lệch tỷ giá, phí chuyển đổi ngoại tệ hoặc các khoản phí liên quan khác. Các khoản phí này được áp dụng theo quy định riêng của ngân hàng hoặc đơn vị phát hành thẻ, ngoài phạm vi kiểm soát của TripWise.vn.

Việc tiếp tục thực hiện giao dịch đồng nghĩa với việc khách hàng đã hiểu và chấp nhận các khoản phí phát sinh liên quan từ phía ngân hàng hoặc đơn vị phát hành thẻ, nếu có.

03

2.3. Thanh toán bằng mã QR tự động

TripWise.vn hỗ trợ hình thức thanh toán bằng mã QR tự động nhằm giúp khách hàng thực hiện giao dịch nhanh chóng, thuận tiện và chính xác hơn.

Khách hàng có thể sử dụng ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử có hỗ trợ quét mã QR để thanh toán theo thông tin hiển thị trên hệ thống. Sau khi giao dịch hoàn tất thành công, hệ thống sẽ tự động ghi nhận thanh toán theo điều kiện kỹ thuật áp dụng tại thời điểm giao dịch.

Xác nhận thanh toán

Dịch vụ chỉ được xác nhận sau khi TripWise.vn ghi nhận thanh toán thành công hoặc sau khi giao dịch đã được đối soát đầy đủ theo quy định của hệ thống và đối tác liên quan.

Trong một số trường hợp, thời gian ghi nhận thanh toán có thể phụ thuộc vào ngân hàng, cổng thanh toán hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ trung gian.

Hóa đơn, chứng từ và đối soát

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch thanh toán, bao gồm nhưng không giới hạn ở họ tên, số điện thoại, email, thông tin xuất hóa đơn và các thông tin nhận diện giao dịch khác nếu được yêu cầu.

TripWise.vn có quyền liên hệ với khách hàng để xác minh giao dịch trong trường hợp cần thiết nhằm đảm bảo an toàn thanh toán và giảm thiểu rủi ro gian lận.

Hỗ trợ thanh toán

Trong trường hợp cần hỗ trợ liên quan đến thanh toán, quý khách vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của TripWise.vn để được hướng dẫn và xử lý kịp thời.

01

Cần hỗ trợ nhanh?

Liên hệ TripWise.vn để được hướng dẫn về thanh toán, xác nhận giao dịch hoặc đối soát thông tin.