TripWise.vn

Hỗ trợ

Câu hỏi thường gặp

Đây là nơi tổng hợp những câu hỏi thường gặp về dịch vụ tại TripWise.vn, từ vé máy bay, khách sạn, tour, eSIM, đón tiễn sân bay đến hóa đơn GTGT, chứng từ, thanh toán và nhu cầu công tác của doanh nghiệp.

Ảnh: Aaron Mrvelj / Unsplash

Vé máy bay

01

TripWise.vn có hỗ trợ đặt vé máy bay nội địa và quốc tế không?

Có. Vé máy bay là dịch vụ lõi của TripWise.vn, phù hợp cho nhu cầu đi lại nội địa, quốc tế, du lịch, thăm thân và công tác.

02

Tôi có thể kết hợp vé máy bay với dịch vụ khác không?

Có. Tùy theo nhu cầu thực tế, hành trình có thể được kết hợp thêm khách sạn, tour, eSIM, đón tiễn sân bay hoặc fast track.

03

Nếu lịch trình thay đổi thì TripWise.vn có hỗ trợ không?

Có hỗ trợ trong phạm vi điều kiện dịch vụ và quy định của nhà cung cấp. Với các hành trình công tác, khả năng phản hồi và phối hợp phát sinh là một trong những điểm TripWise.vn đặc biệt chú trọng.

Khách sạn

01

TripWise.vn có hỗ trợ đặt khách sạn cho cả du lịch và công tác không?

Có. Dịch vụ khách sạn tại TripWise.vn được định hướng cho cả nhu cầu lưu trú cá nhân lẫn công tác doanh nghiệp.

02

Khách sạn có thể đi cùng vé máy bay trong cùng một hành trình không?

Có. Đây là một trong những nhu cầu phổ biến mà TripWise.vn hỗ trợ kết nối để chuyến đi được chuẩn bị thuận tiện hơn.

Tour du lịch

01

TripWise.vn có danh sách tour để khách hàng tham khảo không?

Có. Khách hàng có thể xem các chương trình hiện có tại danh sách tour của TripWise.vn để lựa chọn hành trình phù hợp.

02

Tour có thể kết hợp thêm vé máy bay hoặc dịch vụ khác không?

Có thể, tùy theo cấu trúc hành trình và nhu cầu cụ thể của khách hàng.

eSIM toàn cầu

01

eSIM toàn cầu phù hợp với ai?

Phù hợp với khách hàng đi nước ngoài cần kết nối internet nhanh và chủ động hơn ngay từ lúc bắt đầu hành trình.

02

eSIM có phù hợp cho chuyến đi công tác không?

Có. Đây là giải pháp hữu ích với các hành trình cần duy trì liên lạc, email và xử lý công việc trong quá trình di chuyển quốc tế.

Đón tiễn sân bay và fast track

01

Dịch vụ đón tiễn sân bay phù hợp với những ai?

Phù hợp với khách đi công tác, gia đình có trẻ nhỏ, người lớn tuổi, khách quốc tế và những hành trình cần thêm sự thuận tiện tại sân bay.

02

Fast track có thể đi cùng vé máy bay hoặc khách sạn không?

Có. Đây là dịch vụ bổ trợ thường được kết hợp trong các hành trình cần tối ưu trải nghiệm di chuyển.

Thanh toán

01

TripWise.vn hỗ trợ những hình thức thanh toán nào?

TripWise.vn hỗ trợ các hình thức thanh toán phù hợp theo từng giao dịch, bao gồm chuyển khoản, thẻ tín dụng và một số phương thức liên quan theo chính sách áp dụng.

02

Khi nào dịch vụ được xác nhận?

Dịch vụ chỉ được xác nhận sau khi TripWise.vn ghi nhận thanh toán thành công hoặc giao dịch đã được đối soát đầy đủ theo quy định.

Hóa đơn GTGT và chứng từ

01

TripWise.vn có hỗ trợ xuất hóa đơn GTGT không?

Có hỗ trợ trong phạm vi phù hợp với loại giao dịch, nhà cung cấp và điều kiện thực tế của từng dịch vụ.

02

Khi nào nên cung cấp thông tin xuất hóa đơn?

Nên cung cấp càng sớm càng tốt, tốt nhất là trong quá trình xác nhận dịch vụ hoặc tại thời điểm thanh toán.

03

Ngoài hóa đơn GTGT, TripWise.vn có hỗ trợ chứng từ liên quan không?

Tùy theo giao dịch, TripWise.vn có thể hỗ trợ hoặc phối hợp cung cấp các chứng từ phù hợp phục vụ thanh toán và đối soát.

TripWise.vn for Business

01

TripWise.vn for Business phù hợp với doanh nghiệp nào?

Phù hợp với doanh nghiệp có nhu cầu công tác thường xuyên hoặc phát sinh, cần phản hồi nhanh hơn, đầu mối rõ ràng hơn và quy trình làm việc thuận tiện hơn.

02

Doanh nghiệp có thể đặt những dịch vụ gì cùng TripWise.vn?

Tùy nhu cầu, doanh nghiệp có thể kết nối vé máy bay, khách sạn, đón tiễn sân bay, fast track và phối hợp hóa đơn GTGT, chứng từ liên quan.

03

Có trang riêng giải thích quy trình làm việc cho doanh nghiệp không?

Có. TripWise.vn đã xây dựng trang giải thích riêng về quy trình đặt vé công tác cho doanh nghiệp.

Hỗ trợ và liên hệ

01

Nếu tôi không tìm thấy câu trả lời trong trang FAQ thì sao?

Bạn có thể liên hệ trực tiếp với TripWise.vn để được hỗ trợ theo nhu cầu cụ thể của hành trình hoặc giao dịch.

02

Tôi nên xem thêm những trang nào?

Tùy nhu cầu, bạn có thể xem thêm các trang về thanh toán, hoàn hủy, hóa đơn GTGT, dịch vụ doanh nghiệp hoặc các landing page dịch vụ liên quan.

03

Cần hỗ trợ thêm?

Nếu bạn đang có nhu cầu cụ thể về vé máy bay, khách sạn, tour, eSIM, đón tiễn sân bay hoặc dịch vụ cho doanh nghiệp, TripWise.vn luôn sẵn sàng đồng hành.

Cần tư vấn cho hành trình sắp tới?

Đội ngũ TripWise.vn hỗ trợ đặt vé, khách sạn, visa và các dịch vụ đi kèm.